Toutes les collections
Questions Fréquentes
Voici les questions les plus fréquemment posées par nos utilisateurs !
Problèmes vidéo
Tuto.com est une Entreprise à Mission. Qu'est-ce que ça veut dire ?
Comment télécharger un tuto vidéo ?
Comment utiliser un code Promo tuto.com ?
Comment récupérer sa facture ?
Je n'arrive pas à me connecter à mon compte !
Contacter un auteur pour un cours que vous n'avez pas encore acheté
Contacter un formateur pour un cours acheté
Archiver ses anciens tutos
Proposez-vous un abonnement ?
A quel contenu donne accès notre abonnement ?
Comment fonctionne le QCM d'un cours
Les transactions sont-elles sécurisées sur tuto.com ?
Comment utiliser un coupon sécable ?
Les crédits c'est (définitivement) fini !
Comment utiliser ma réserve de crédits
Comment contacter un auteur ?
Satisfait ou remboursé : comment cela fonctionne ?
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Proposez-vous une formule pour les demandeurs d'emploi ?
Comment retirer un article de mon panier ?
Session interrompue
Comptes en double
Comment tester une formation ?
Je souhaite consulter mes tuto depuis plusieurs postes, est-ce possible?
Proposez-vous une formule d'abonnement ?
Comment acheter depuis le Maroc ?
Comment acheter depuis la Côte d'Ivoire ?
J'ai payé par virement mais ma commande n'est toujours pas débloquée
Puis-je utiliser les fichiers source à des fins personnelles / commerciales
Le site Tuto.com me dirige vers une erreur 502, que faire ?
Les fichiers sources ne se décompressent pas
Comment vider le cache de votre navigateur Internet
Horaires du Support
Je souhaite suggérer un tuto
Sur ma carte de crédit, où se trouve le n° d'authentification (ou cryptogramme visuel)?
Dans mon panier j'ai le message "adresse déjà existante" qui s'affiche que faire ?
Comment utiliser mon pack Fnac Formations Vidéo en Ligne ?
Le Logo de Tuto.com (officiel)