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J'ai payé par virement mais ma commande n'est toujours pas débloquée
J'ai payé par virement mais ma commande n'est toujours pas débloquée
Lionel avatar
Écrit par Lionel
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Il faut savoir qu'un virement prend en moyenne de deux à trois jours ouvrés avant d'être effectif

De plus, si vous n'avez pas lancé la procédure de virement depuis votre compte Tuto.com, ou si la communication n'est pas claire, il se peut que nous mettions davantage de temps à faire la liaison entre votre règlement et votre compte Tuto.com.

Si votre compte Tuto.com n'a pas été crédité sous une semaine, n'hésitez pas à contacter notre support en lui précisant la date de la transaction et le nom du détenteur du compte bancaire (si différent de votre nom d'utilisateur Tuto.com).

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