Il faut dans un premier temps identifier si le problème de son est commun à tous vos tuto ou seulement un et s'il concerne uniquement notre application mobile ou d'autres sites de vidéos ou de musiques.
Si vous n'avez de son nulle part, vérifiez que le son n'est pas tout simplement au minimum ou coupé.
Si le problème concerne uniquement notre application iPad / iPhone, cette vidéo pourra certainement régler votre problème :
https://www.youtube.com/watch?v=SDf1LDcE95Q
Sinon, merci de contacter le support en précisant la version de l'application ainsi que la version d'iOS utilisé.