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Contacter un formateur pour un cours acheté
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Bloqué dans la progression de votre cours ? Une question à poser au formateur ? Vous souhaitez lui montrer votre travail ?

Nicolas avatar
Écrit par Nicolas
Mis à jour il y a plus de 2 mois

Vous avez acquis un cours (merci 😘 ) et vous souhaitez contacter le formateur qui l'a créé. Vous allez pouvoir le faire, grâce au salon d'entraide !

Le salon d'entraide, c'est un peu le forum qui est associé à un cours.
Chaque cours possède son propre salon d'entraide, dans lequel apprenants et formateurs peuvent dialoguer.

Trouver le salon d'entraide pour entrer en contact avec le formateur

Pour accéder à un salon d'entraide c'est simple :

  1. Rendez-vous sur la liste de vos cours.

  2. Choisissez dans cette liste, le cours dans lequel vous souhaitez poser votre question.

  3. Repérez l'icône "Salon d'entraide" et cliquez dessus :

    le salon d'entraide

  4. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur le bouton "Postez un nouveau message" et remplissez les champs requis. Cochez la case "Envoyez moi un e-mail dès la publication d'une nouvelle réponse" si vous souhaitez être informé dès qu'une réponse à votre message est publiée.
    Puis, cliquez sur "Envoyer votre question".


    Bravo, votre message est posté 🎊
    Le formateur est automatiquement averti par e-mail.
    Il vous suffit d'attendre sa réponse.

Comment ajouter une image ?

C'est très simple cliquez sur l'icône en forme de "photo de paysage"

Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur l'onglet "Téléverser", puis sur le bouton "choisir un fichier". Sur votre ordinateur, allez chercher l'image que vous souhaitez ajouter et validez votre choix en cliquant sur "ouvrir".


Le nom du fichier devrait apparaître comme ci-dessous :

Vous n'avez plus qu'à cliquer sur le bouton "envoyer sur le serveur" et votre image sera jointe à votre message.



Important : pa-tien-tez !

Comme le disait Horace, "La patience adoucit tout mal sans remède" 😉

Nos formateurs, sont avant tout des professionnels en activité.
Ne vous attendez donc pas systématiquement à des réponses rapides.

Notez que les formateurs sont libres d'intervenir ou non sur les projets personnels des apprenants, dépassant de fait la simple notion d'éclaircissement d'un passage du cours. Ce choix leur appartient, merci donc de le respecter 😉


Si toutefois, un formateur semble ne plus répondre, n'hésitez pas à nous le faire savoir !

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?