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Votre satisfaction étant l'une de nos priorités, cette politique vous donne la possibilité de vous tromper et de pouvoir récupérer les crédits utilisés lors de l'achat d'un cours qui ne correspond pas à vos attentes.

Pour faire annuler votre commande, il suffit de nous envoyer votre demande argumentée, par email, au support clientèle de tuto.com ou par courrier à l'adresse suivante : 


SAS Weecast / Tuto.com - service remboursement, 31 rue d'Alger,
83000 Toulon - France.

Attention, voici les cas qui ne donneront pas lieu à une annulation de commande :

Afin de protéger nos auteurs et leur travail, voici les cas qui ne donneront pas lieu à une annulation de commande et à la récupération de vos crédits utilisés.

  • Si votre demande intervient après les 30 jours suivants votre commande (ce délai étant largement suffisant pour vous faire une idée précise sur la qualité du contenu).
  • Si votre demande n'est pas motivée par des arguments précis.
  • Si vous avez consommé la totalité du cours.
  • Si vous avez utilisé de manière abusive notre politique de remboursement sur un laps de temps défini.
  • Si le cours a été acheté par le biais d'un partenaire de tuto.com (affiliation, cartes tuto ...) - Tuto.com ne maîtrisant pas les arguments de vente de ses partenaires ou affiliés
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