L’outil newsletter vous permet de communiquer directement avec vos apprenants. Cet outil très efficace en terme de ventes et de communication doit être utilisé de manière raisonnée. En terme de mailing, mieux vaut éviter le spam si vous ne souhaitez pas voir vos taux d’ouvertures chuter et donc votre stratégie perdre en efficacité.
Voici donc quelques règles à respecter :
Vous avez 2 newsletters par mois, pour autant, si vous n’avez rien à dire et pas d’actualité sur tuto.com ne vous forcez pas à communiquer. La newsletter devant rester un vecteur de valeur ajouté pour celui qui va la recevoir (nouveau tuto, mise à jour d’un cours, promotion…)
Ne cherchez pas à tout pris à communiquer avec tous vos clients. Il faut mieux communiquer de manière ciblée qu’au plus grand nombre. C’est la très grande tendance de l’emailing actuellement. Évitez donc la stratégie de “bourrins”, cela ne sert à rien, et peux réellement altérer l’efficacité de vos prochaines campagnes
Proposez une réelle valeur ajoutée ! Je le répète : il faut que vous ayez quelque chose d’intéressant à proposer.
Ne renvoyez pas le trafic sur votre site, page Facebook, compte Twitter. Bref aucune promo personnelle n’est autorisée. Votre message sera automatiquement refusé en modération. Cet outil sert à pousser l’actualité de votre activité sur Tuto.com uniquement.
Exemples d’utilisation de la newsletter :
Relancer les ventes d’un tuto un peu vieux avec une promotion
Attirer les clients ayant déjà acheté un tuto spécifique en leur indiquant que la suite est disponible
Alerter vos clients de la mise à jour d’un de vos cours (ajout de vidéo, d’un QCM…)
Faire la promotion d’un tuto fraîchement sorti
Quelques chiffres à connaître
Vous n’avez pas forcément de culture marketing web, du coup certains chiffres peuvent vous sembler faible. Ainsi, 2 chiffres concernant vos newsletters vous seront communiqués
Le taux d’ouverture (ceux qui ont ouvert votre email) et le taux de clic (ceux qui ont cliqué quelque part dans votre newsletter).
Dans notre secteur le taux de clic moyen est de 16,55%. Côté ouverture, comptez sur environ 2,5% du total de votre base. Si vous êtes au dessus, bravo : cela signifie que vous avez créé un message intéressant et ciblé. Si vous êtes en dessous, il est temps de revoir votre stratégie.