Support et Aide de Tuto.com

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  • ou bien appelez Gaëlle au 09 70 44 06 72 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h00.

Base de connaissances

  1. Pour un bon départ... 

    1. Tuto.com, c'est quoi exactement ?
    2. De quoi ai-je besoin pour suivre un cours sur Tuto.com ?
    3. Qu'est ce qu'un crédit
    4. Comment utiliser un code promo ?
    5. Est-ce que les tuto ont une expiration ?
  2. Questions Fréquentes 

    1. Problèmes vidéo
    2. Comment tester une formation ?
    3. Les transactions sont-elles sécurisées
    4. Comment télécharger un tuto vidéo ?
    5. Comment réactiver mes téléchargements?
  3. Contributeurs (Questions générales) 

    1. Par où commencer ?
    2. Pourquoi proposer mes cours sur Tuto.com ? En quoi cela va optimiser mes ventes ?
    3. Combien puis-je gagner en vendant mes cours sur Tuto.com ?
    4. Combien coûte la publication d’un cours en vidéo ?
    5. Qui peut vendre des cours en ligne ?
  4. Contributeurs (Questions techniques) 

    1. Comment devenir contributeur pour tuto.com ?
    2. Combien de temps prend la modération ?
    3. Comment convertir mes crédits en argent ?
    4. Comment ajouter un logiciel non-listé ?
    5. Combien de temps faut-il pour recevoir ses gains ?
  5. Gérer son compte client 

    1. Je voudrais changer de pseudo, comment faire?
    2. Comment puis-je changer mon mot de passe ?
    3. Comment ajouter un tuto aux favoris ?
    4. Comment supprimer son compte ?
    5. Je souhaite consulter mes tuto depuis plusieurs postes, est-ce possible?
  6. Mes achats 

    1. Y-a-t-il une limite de temps pour visionner mes vidéos achetées?
    2. Je ne trouve pas les fichiers source...
    3. Y-a-t-il une limite de temps pour visionner mes vidéos achetées?
    4. J'ai fait un virement et je ne suis toujours pas crédité, pourquoi?
    5. Puis-je utiliser les fichiers source à des fins personnelles / commerciales?
  7. Player Desktop 

    1. Comment ouvrir le Player Tuto?
    2. Où se trouvent mes tuto une fois téléchargés ?
    3. Le Player Tuto est-il compatible Mac?
    4. Puis-je configurer le dossier d’enregistrement par défaut du Player Tuto?
    5. Dans le PlayerTuto, il est indiqué que mes fichiers sont manquants, que faire?
  8. Player iPad 

    1. Où puis-je télécharger le PlayerTuto pour iPad ?
    2. Comment visionner mes tuto téléchargés sur iPad en mode hors connexion?
    3. Comment faire une capture d'écran sur iPad ?
    4. Dans le Player iPad, où puis-je télécharger les fichiers supports ?
    5. Dans le Player Ipad, je n'ai pas de son.
  9. Player Android 

    1. Un player Android Tuto.com est-il prévu ?
  10. Tous les articles 

    1. Y-a-t-il une limite de temps pour visionner mes vidéos achetées?
    2. Tuto.com, c'est quoi exactement ?
    3. Problèmes vidéo
    4. Où puis-je télécharger le PlayerTuto pour iPad ?
    5. Je voudrais changer de pseudo, comment faire?
    122 articles 

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